Политика обработки персональных данных

1. Общее

Политика описывает, как ИП Соколов Алексей Викторович (далее «мастерская», «мы») обрабатывает данные, которые вы оставляете на сайте kamenya.ru. Мы собираем только то, что нужно, чтобы ответить на заявку и подготовить расчёт.

2. Какие данные мы получаем

• имя, которое вы указали для обращения;
• телефон, удобное время и предпочтительный способ связи;
• комментарий к заявке;
• параметры памятника из конструктора: модель, камень, размер, обработка, гравировка, надпись и предварительная стоимость;
• дату и время заявки, а также технические данные браузера (user-agent) для защиты формы от спама.

Мы не запрашиваем паспортные данные, данные банковских карт и сведения о здоровье.

3. Зачем мы обрабатываем данные

Чтобы связаться с вами, подготовить расчёт, согласовать эскиз и, если вы решите заказать, заключить и исполнить договор. Правовое основание: ваше согласие, а после заключения договора также исполнение договора и требования закона.

4. Фотография в конструкторе

Если вы загружаете фотографию для предпросмотра портрета, файл обрабатывается только в вашем браузере и не отправляется на сервер. Мы не сохраняем его в базе заявок. В заявку попадает только отметка о том, что вы примеряли портрет. Для работы над портретом мастер попросит оригинал отдельно и согласует способ передачи.

5. Черновик формы

Чтобы введённые данные не пропали при случайном закрытии, форма сохраняет черновик в sessionStorage вашего браузера. Черновик удаляется после успешной отправки или при закрытии вкладки. Он не передаётся нам до нажатия «Отправить заявку».

Настройки конструктора, включая надпись на стеле, сохраняются в localStorage браузера, чтобы не потеряться при обновлении страницы. Они не отправляются на сервер до отправки заявки. Кнопка «Сбросить» возвращает настройки к примеру.

6. Cookies и аналитика

Сайт не использует рекламные cookies и сторонние трекеры. Для защиты от частых автоматических отправок сервер на 15 минут запоминает IP-адрес в оперативной памяти. IP-адрес не записывается в заявку. В заявке сохраняется user-agent браузера.

7. Хранение и передача

Заявки хранятся в базе на сервере сайта. Доступ к ним есть только у сотрудников мастерской, которым он нужен для ответа. Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам, кроме случаев, прямо предусмотренных законом. Заявки без договора храним не дольше 12 месяцев, данные по договору храним в сроки, установленные законом.

8. Ваши права

Вы можете запросить доступ к своим данным, попросить исправить или удалить их, а также отозвать согласие. Напишите на zakaz@kamenya.ru или позвоните по телефону +7 (495) 120-45-70. Ответим в течение 30 дней.

9. Контакты

ИП Соколов Алексей Викторович, ИНН 771512345678. Адрес: Москва, Дмитровское шоссе, 71, корпус 2. Почта: zakaz@kamenya.ru.